Politique de retour

Vous pouvez toujours échanger ou retourner votre commande ViBeauty dans les 14 jours suivant l'achat. Nous rembourserons le montant total de l'achat. montant de l'achat (y compris les frais de port et de manutention) dès que possible, mais au plus tard 14 jours après réception de votre avis d'annulation. Cependant, nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le produits ou jusqu'à ce que vous puissiez prouver que vous avez retourné les produits.

Veuillez d'abord notifier votre retour en nous envoyant un e-mail à info@vibeauty.nl. Vous recevrez ensuite les instructions de retour par e-mail. Une fois que nous aurons reçu votre retour, il sera traité dès que possible (dans un délai de 5 jours ouvrables). jours). Nous rembourserons le montant total de l'achat (y compris les frais de port et de manutention) dès que possible mais au plus tard 14 jours après réception de votre avis d'annulation. Veuillez noter que le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine.

Veuillez noter : Si vous avez acheté une boîte de collection ou un kit de démarrage, vous devez le retourner dans son intégralité. Cela s'applique également aux cadeaux avec un montant minimum de commande.

 

Adresse de retour :

Les frais de retour sont à votre charge. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez l'indiquer lors de enregistrer votre retour. Si nous avons réellement commis une erreur, nous rembourserons les frais de port et vous dédommagerons votre argent. En cas d'échange, nous vous enverrons de nouveaux produits gratuitement.

Avez-vous reçu un article endommagé ou votre produit Pink Gellac est-il devenu défectueux pendant la période de garantie ? Veuillez contacter notre service client. Bien sûr, vous pouvez retourner un produit Pink Gellac défectueux sous garantie sans frais. Cela s'applique non seulement à l'usure visible du produit résultant de son utilisation, produit au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.

Les commandes en ligne ne peuvent pas être retournées dans nos magasins physiques. Cependant, si vous avez effectué votre achat en magasin, c'est possible. N'oubliez pas votre preuve d'achat.