Retourbeleid

U kunt uw ViBeauty-bestelling altijd binnen 14 dagen na aankoop ruilen of retourneren. Wij betalen het volledige bedrag terug aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en administratiekosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsbericht. Wij kunnen de terugbetaling echter uitstellen totdat wij het producten of totdat u kunt aantonen dat u de producten heeft geretourneerd.

Meld uw retour eerst door een e-mail te sturen naar info@vibeauty.nl. U ontvangt dan retourinstructies per e-mail. Zodra wij uw retour hebben ontvangen, wordt deze zo snel mogelijk verwerkt (binnen 5 werkdagen). dagen). Wij zullen het volledige aankoopbedrag (inclusief verzend- en administratiekosten) zo snel mogelijk terugbetalen maar uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsbericht. Houd er rekening mee dat het product ongebruikt en in de originele verpakking.

Let op: Als u een collectiebox of starterkit heeft gekocht, moet u deze in zijn geheel retourneren. Dit geldt ook voor cadeaus bij een minimale bestelwaarde.

 

Retouradres:

Retourverzendkosten zijn voor uw rekening. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, geef dit dan aan bij het registreren van uw retour. Als wij daadwerkelijk een fout hebben gemaakt, vergoeden wij de verzendkosten en vergoeden wij uw geld. In het geval van een omruiling sturen wij u gratis nieuwe producten toe.

Heeft u een beschadigd artikel ontvangen of is uw Pink Gellak-product defect geraakt tijdens de garantieperiode? Neem contact op met onze klantenservice. Natuurlijk kunt u een defect Pink Gellac-product onder garantie retourneren zonder kosten. Dit geldt niet alleen voor zichtbare slijtage van het product als gevolg van het gebruik van de product verder dan wat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Online bestellingen kunnen niet worden geretourneerd naar onze fysieke winkels. Als u uw aankoop echter in een winkel heeft gedaan, dit is mogelijk. Vergeet uw aankoopbewijs niet.